Katalog ksi±żek
Promocja dnia
W kategorii CRM znajdziecie publikacje omawiaj±ce systemy zarz±dzania relacjami z Klientami, potocznie zwane CRM - Customer Realationship Management. Ksi±żki te stanowi± wspaniały przewodnik w działaniach zwi±zanych z wprowadzaniem, dostosowywaniem do potrzeb danego biznesu,czy wreszcie samym zarz±dzaniem i obsług± systemów klasy CRM. Wiedza zawarta w ksi±żkach pozwoli na efektywne i przejrzyste zarz±dzanie kontaktami z Klientami, analizę ich potrzeb i zachowań. Ułatwi planowanie i prowadzenie działań marketingowych czy też logistycznych i ich ewentualn± optymalizację.